Conditions Générales de Vente

Politique de retour

Pour toutes vos commandes en ligne, vous avez 14 jours à partir du jour de réception de votre commande, pour retourner vos articles. Voilà quelques éléments qu’il convient de garder à l’esprit : Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu’à ce que nous les recevions. Nous vous conseillons donc de suivre notre procédure de retour avec attention. Nous reprenons uniquement les articles non utilisé et dans leur emballage d’origine Nous remboursons les articles au prix où vous les avez achetés – y compris les articles achetés en soldes. Notre entrepôt inspecte tous les articles retour. Les retours se font à vos frais Nous contacter avant le retour en nous envoyant un e-mail à [email protected] en décrivant le problème et en joignant des photos si nécessaire

Où retourner un article ?

Le ou les articles sont à retourner IMPERATIVEMENT avec numéro de suivi à Univers CBD Dairain Valérie 25 rue de l’église 41500 Séris FRANCE

Quand puis-je m'attendre à recevoir mon remboursement ?

Une fois que votre colis retour sera réceptionné par notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation de retour. Nous traiterons ensuite votre retour pour procéder à votre remboursement au plus vite. Nous vous rembourserons suivant le moyen de paiement que vous avez utilisé pour commander. Si vous avez payé par carte de crédit ou virement, il faut parfois compter quelques jours avant que le montant du remboursement n’apparaisse sur votre compte, et ce délai dépend généralement de votre banque.